Política de Privacidade

Esta Política explica como o NETZACH, painel de gestão de tráfego pago operado por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], sede em [ENDEREÇO] ("NETZACH", "nós"), trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 - LGPD) e com as políticas das plataformas que integramos (Meta, Google e outras).

1. Quem é o controlador

O NETZACH é o controlador dos dados de cadastro e uso da Plataforma. Em relação aos dados das contas de anúncios e dos clientes finais que você conecta, você (Assinante) é o controlador e o NETZACH atua como operador, tratando esses dados sob suas instruções para prestar o serviço.

2. Dados que tratamos

• Cadastro: nome, e-mail e dados da assinatura (recebidos da Hotmart no momento da compra).
• Uso da Plataforma: registros de acesso, ações no painel e logs técnicos, para segurança e funcionamento.
• Credenciais que você conecta: tokens de acesso do Meta e chaves de provedores de IA e de coleta, guardados criptografados.
• Dados das plataformas de anúncios (via API, com sua autorização): desempenho de campanhas (investimento, resultados, CPA, CTR), anúncios e criativos, e dados orgânicos das suas Páginas e contas do Instagram (posts, alcance, engajamento) que você optar por conectar. Esses dados pertencem a você e aos seus clientes.

3. Para que usamos

• operar o painel: exibir dashboards, contas, campanhas e a saúde de cada cliente;
• gerar relatórios (inclusive links compartilháveis que você decide enviar) e sugestões de otimização;
• produzir análises com inteligência artificial a partir dos seus dados;
• autenticar o acesso, garantir segurança e prevenir fraude/abuso;
• faturar e dar suporte (em conjunto com a Hotmart) e cumprir obrigações legais.

Bases legais (LGPD): execução do contrato de assinatura, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria) e consentimento, quando aplicável.

4. Dados do Meta (Facebook e Instagram)

Acessamos dados das suas contas do Meta somente após sua autorização expressa e apenas na medida necessária para as funções que você usa. Esses dados são exibidos somente a você (o anunciante autenticado) e nos relatórios que você escolher compartilhar. Nós não vendemos esses dados, não os usamos para publicidade própria e não os compartilhamos com terceiros além dos suboperadores necessários para prestar o serviço (item 6). O uso segue as políticas da Plataforma do Meta. Você pode revogar o acesso a qualquer momento removendo a conexão no painel ou nas configurações do seu Business Manager.

5. Inteligência artificial

Para gerar análises e resumos, enviamos os dados estritamente necessários a provedores de IA (por exemplo, Anthropic). Quando você conecta a sua própria chave de IA, o processamento ocorre sob a sua conta junto ao provedor. Não usamos os seus dados para treinar modelos.

6. Com quem compartilhamos (suboperadores)

Usamos prestadores para operar a Plataforma, cada um tratando apenas o necessário:

• Vercel - hospedagem da aplicação;
• Supabase - banco de dados;
• Anthropic - inteligência artificial;
• Apify - coleta de referências de anúncios públicos;
• Hotmart - pagamento e gestão da assinatura;
• Meta e Google - APIs das plataformas de anúncios que você conecta.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamento adicional só ocorre por exigência legal.

7. Segurança e isolamento

Os dados de cada assinante ficam isolados por workspace (multi-tenant). Tokens e chaves são armazenados com criptografia (AES-256-GCM). O tráfego é protegido por HTTPS e o acesso exige autenticação, com verificação em duas etapas disponível. Nenhuma medida é infalível, mas adotamos práticas adequadas para proteger seus dados.

8. Retenção

Mantemos os dados enquanto a assinatura estiver ativa e por um período razoável após o encerramento, para eventual reativação e cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão antes disso (item 10).

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer, escreva para contato@netzach.com.br.

10. Exclusão de dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados e da sua conta, envie um e-mail para contato@netzach.com.br com o assunto "Exclusão de dados", a partir do e-mail cadastrado. Após a confirmação, excluímos o seu workspace e os dados associados (incluindo tokens e dados importados do Meta) em até 30 dias, ressalvados os registros que a lei exige manter. Você também pode remover a conexão do Meta diretamente no painel ou revogar o acesso do aplicativo nas configurações do seu Business Manager do Meta a qualquer momento.

11. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e o funcionamento do painel. Não usamos cookies de publicidade.

12. Transferência internacional

Alguns suboperadores processam dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para a transferência internacional.

13. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas pela Plataforma ou por e-mail, com indicação da data de atualização no topo.

14. Contato e Encarregado (DPO)

Encarregado pelo tratamento de dados: [NOME DO ENCARREGADO, se houver]. Contato: contato@netzach.com.br.